앱스플라이어를 통해서 페이스북 리마케팅 캠페인 성과 및 click to install time (CTIT) 측정하기

우리나라에만 존재하는 카드뉴스라는 형태의 페이스북 페이지 포스트 타입은 페이스북 광고 집행 시 CPM 이나 CPC 같은 광고 Metrics 에서 Mobile App Install Ads (MAIA) 포맷의 메트릭스보다 훨씬 유리하게 작용할 수 밖에 없다. 고로 MAIA 와 카드뉴스의 모바일앱 인스톨 성과를 비교분석하면 카드뉴스가 훨씬 성과가 좋게 나올 수 밖에 없지만 카드뉴스의 사실상 Impact 는 적을 수도 있다는 가설이 있었다. 카드뉴스가 동일한 버젯으로 더 많은 유저에게 click 과 impression 을 deliver 할 수 있기 때문에 organic 을 잡아먹을 확률이 높다. 이는 Conversion lift 를 통해 검증할 수 있는데, 페이스북 타겟 유저 중 80% 에게만 광고를 노출하고 나머지 20% 에게는 미노출한 뒤 유저가 실제로 앱을 설치한 비율을 확인.  이 테스트를 두 개의 다른 타입의 광고로 실시 후 “Conversion lift * ROI” 비교. *해당 테스트는 페이스북의 도움이나 페이스북 마케팅 파트너 툴을 사용하면 가능하다.

테스트 환경이 갖춰져 있지 않은 브랜드에서는 Click to install time (CTIT) distribution modeling 을 통해서 얼추 확인이 가능하리라 생각 된다.

그렇다면 페이스북을 통해서 자사 앱의 휴면 (Dormant) 유저를 타겟팅하는 Resurrection 캠페인의 성과는 어떻게 분석해야할까? 분석에는 앱스플라이어를 사용했다.

앱스플라이어 Export Data -> Re-Targeting Reports 에서 critical events 만 select 후 In-App Events 를 다운로드하여 touch to install time 과 install to event time 을 분석

무척 헷갈리는 용어는 아래를 참고하자.

Attributed Touch Time = 해당 카드뉴스가 실제로 View 혹은 Click 이 일어난 시간

Install Time = engaged 된 유저가 실제로 앱을 오픈한 시간

Event Time = 해당 이벤트가 일어난 시간

페이스북 리마케팅의 경우 Attribution Lookback (Click to install time) 이 비어있지만 28일 고정 (실제로는 Re-Attribution Lookback임) **UA 의 Attributioin Lookback window 세팅을 따라가는 것 같음 (확인 필요)

Re-attribute 의 경우엔 Reengagement Window 의 제한을 받지 않는다. UA 처럼 쭈우욱 Post install events 의 credits 을 받음

Reengagement Window = Install Time 과 Event Time 간의 윈도우로 30일 고정 (View 는 안잡아주는듯. VTC 는 Re-attribute only로 24 hours)

참고 포스트 : User acquisition 캠페인의 Click to Install Time 구하는 방법 by 앱스플라이어

모바일앱 마케팅-User acquisition 캠페인의 Click to Install Time 구하는 방법 by 앱스플라이어

이 블로그 포스트는 User acquisition 캠페인의 Click to Install Time 구하는 방법을 페이스북 카드뉴스를 예시로 앱스플라이어를 사용하여 보여드리고자 합니다. (Distribution modeling 이라고 하네요)

Dashboard -> Overview 에서 Filter by -> Media Source 에서 Facebook Ads  를 선택

Integrated Partners 에서 Last 30 days 를 지정 후 Raw Data Reports 에서 Installations 를 Downloads

Calculate the difference between two times 를 참고하여  Attributed touch time 과 Install time 의 time difference 를 구한다. 공식은 =TEXT(C2-B2,”dd:hh:mm”)

이를 Pivot 돌린 후 그래프 차트를 그려본다.

클릭 투 인스톨 타임이 10 초 이내에 몰려있다면 Click injection 을 의심해봐야합니다.

클릭 투 인스톨 타임이 D1+ 이 후로 몰려 있다면 Direct response 성과를 의심해봐야합니다.

페이스북 카드뉴스는 페이스북 Mobile App Install Ads (MAIA) 에 비해 CPM 단가가 저렴해서 Organic install 로 전환 될 유저들을 빼앗는게 아니냐고 의심하는 마케터는 꼭 한 번 분석해 보시길 권장합니다.

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